Employé / Employée de réservation en hébergement
Emploi
Béhuard, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Chargé(e) de communication voyageurs - Conciergerie - Indépendant(e) La conciergerie Céci Facile, spécialisée dans la location courte durée sur Angers et ses alentours, recherche 2 personnes indépendantes / auto-entrepreneures pour assurer en binôme la communication et le suivi des voyageurs. Mission idéale en complément de revenus, compatible avec une autre activité dès lors qu'elle permet de rester réactif (ve) pendant les périodes de prise en charge. Vos missions - Répondre aux voyageurs via notre outil de gestion -Accompagner les voyageurs avant, pendant et après leur séjour -Gérer les questions concernant les arrivées, départs, accès, équipements, Wi-Fi, etc. -Prendre en charge les demandes et petits incidents rencontrés pendant les séjours -Rechercher les solutions adaptées et assurer leur suivi -Coordonner si nécessaire avec l'équipe ménage, les propriétaires ou intervenants techniques -Effectuer ponctuellement un déplacement sur un logement lorsque la situation liée à une réservation le nécessite -Assurer le suivi des départs et évaluer/noter les voyageurs après leur séjour -Transmettre uniquement les situations nécessitant une décision de la direction -Assurer[...]